Du har 30 dages returret fra den dag, du modtager din ordre.

Varen skal være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den, gerne i den originale emballage. Du skal også kunne vise kvittering eller andet købsbevis.

Sådan returnerer du
Skriv til os på dazzlelashes.sk@outlook.com med dit ordrenummer, før du sender noget retur. Så svarer vi med, hvordan du sender pakken. Returneringer sendes til Dazzle Lashes, Vadbro 50, 2. th., 2860 Søborg. Du betaler selv for at sende varen retur, medmindre den er defekt, eller du har fået en forkert vare.

Forseglede varer
Af hygiejnehensyn kan vipper og andre varer, der leveres forseglet, ikke returneres, hvis forseglingen er brudt efter levering.

Defekte eller forkerte varer
Tjek din ordre, når du modtager den. Er en vare defekt, beskadiget eller forkert, så skriv til os hurtigst muligt, så finder vi en løsning. Som forbruger har du 2 års reklamationsret.

Udsalgsvarer og gavekort
Udsalgsvarer og gavekort er ikke omfattet af vores 30 dages returret, men din fortrydelsesret herunder gælder stadig.

Ombytning
Vil du bytte en vare, så returnér den og læg en ny ordre på den vare, du ønsker.

14 dages fortrydelsesret
Er du forbruger, kan du altid fortryde dit køb inden for 14 dage fra den dag, du modtager varen, uden at give en grund. Skriv til os inden for de 14 dage, og send varen retur senest 14 dage efter, at du har givet os besked. Du må gerne åbne pakken og se på varen, som du ville gøre i en butik. Bruger du den mere end det, kan vi trække et eventuelt værditab fra beløbet. Fortryder du hele ordren, får du også det beløb, du betalte for standardfragt, tilbage. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen i vores handelsbetingelser, men det er ikke et krav.

Refundering
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og tjekket din returnering. Godkender vi den, får du pengene tilbage på den betalingsmetode, du brugte. Ved fortrydelse sker det senest 14 dage efter, at du har givet os besked, men vi kan vente, til vi har fået varen retur. Det kan tage et par dage ekstra, før beløbet står på din konto.

Har du spørgsmål om returnering, så skriv til os på dazzlelashes.sk@outlook.com.