Kundeservice
Privatlivspolitik
Sådan behandler vi dine oplysninger, og hvilke rettigheder du har.
Politik om beskyttelse af persondata
Senest opdateret: 7. oktober 2026
Dazzle Lashes driver denne butik og hjemmeside, herunder alle tilhørende oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en kurateret shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Dazzle Lashes kører på Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne til dig. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger Tjenesterne, køber noget eller gennemfører en anden transaktion via Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er modstrid mellem vores servicevilkår og denne privatlivspolitik, går denne privatlivspolitik forud, når det gælder indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.
Læs denne privatlivspolitik grundigt. Når du bruger og tilgår Tjenesterne, bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives som beskrevet her.
Personoplysninger, vi indsamler eller behandler
Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer dig eller en anden person, eller som med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der er indsamlet anonymt eller er gjort anonyme, så de ikke kan identificere dig eller med rimelighed knyttes til dig. Afhængigt af hvordan du bruger Tjenesterne, hvor du bor, og hvad gældende lov tillader eller kræver, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder konklusioner, der udledes af dem:
- Kontaktoplysninger såsom dit navn, din adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, dit telefonnummer og din e-mailadresse.
- Betalingsoplysninger såsom kreditkort-, betalingskort- og kontonumre, oplysninger om betalingskort og konti, transaktionsdetaljer, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
- Kontooplysninger såsom dit brugernavn, din adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
- Transaktionsoplysninger såsom de varer, du ser, lægger i kurven, tilføjer til din ønskeliste eller køber, returnerer, bytter eller annullerer, og dine tidligere transaktioner.
- Kommunikation med os såsom de oplysninger, du giver os, når du skriver til os, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
- Enhedsoplysninger såsom oplysninger om din enhed, din browser eller din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
- Brugsoplysninger såsom oplysninger om, hvordan og hvornår du bruger og navigerer rundt på Tjenesterne.
Hvor vi får personoplysninger fra
Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:
- Direkte fra dig, for eksempel når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger.
- Automatisk gennem Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, og gennem cookies og lignende teknologier.
- Fra vores tjenesteudbydere, for eksempel når vi bruger dem til at levere bestemt teknologi, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.
- Fra vores samarbejdspartnere eller andre tredjeparter.
Sådan bruger vi dine personoplysninger
Afhængigt af hvordan du er i kontakt med os, eller hvilke af Tjenesterne du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:
- At levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne til dig, herunder til at opfylde vores aftale med dig, behandle dine betalinger, ekspedere dine ordrer, huske dine præferencer og de varer, du interesserer dig for, sende dig beskeder om din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger og andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, sørge for forsendelse, håndtere returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en personlig shoppingoplevelse, for eksempel ved at anbefale produkter, der passer til dine køb. Det kan også omfatte, at vi bruger dine personoplysninger til at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
- Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsføring, for eksempel til at sende dig nyheder, reklamer og tilbud via e-mail, sms eller post og til at vise dig onlineannoncer for produkter eller tjenester på Tjenesterne eller på andre hjemmesider, blandt andet ud fra varer, du tidligere har købt eller lagt i kurven, og anden aktivitet på Tjenesterne.
- Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at bekræfte din identitet, når du logger ind, til at give dig en sikker betalings- og shoppingoplevelse, til at opdage, undersøge og reagere på mulig svindel og ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, til at beskytte den offentlige sikkerhed og til at sikre vores tjenester. Hvis du bruger Tjenesterne og opretter en konto, er du selv ansvarlig for at passe på dine loginoplysninger. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
- Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at give dig kundeservice, svare på dine henvendelser, levere en god service og pleje vores kundeforhold med dig.
- Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lov eller efterkomme gyldige retlige krav, herunder anmodninger fra politi eller andre myndigheder, til at undersøge eller deltage i bevisoptagelse, mulige eller verserende retssager og andre tvister og til at håndhæve eller undersøge mulige overtrædelser af vores vilkår eller politikker.
Sådan videregiver vi personoplysninger
I visse tilfælde kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Det kan for eksempel være:
- Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (for eksempel IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, ordreekspedition og forsendelse).
- Til forretnings- og marketingpartnere, der leverer marketingtjenester og viser dig annoncer. Vi bruger for eksempel Shopify til at understøtte personlig annoncering hos tredjepartstjenester ud fra din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige hjemmesider. Vores forretnings- og marketingpartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivserklæringer. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig til brug for målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og på forskellige hjemmesider.
- Når du beder os om det eller på anden måde giver samtykke til, at vi videregiver bestemte oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende dig produkter, eller når du bruger widgets fra sociale medier eller logger ind via en anden tjeneste.
- Til vores tilknyttede selskaber eller i øvrigt inden for vores koncern.
- I forbindelse med en virksomhedstransaktion som en fusion eller en konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder at efterkomme retskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder og vores brugeres eller andres rettigheder.
Forholdet til Shopify
Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. Oplysninger, du indsender via Tjenesterne, sendes til og deles med Shopify og med tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end det land, du bor i, for at levere og forbedre Tjenesterne til dig. For at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning bruger vi desuden visse udvidede funktioner fra Shopify, som bygger på data og oplysninger fra din brug af vores butik, fra andre forhandlere og fra Shopify. For at levere disse udvidede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet om din brug af vores butik, andre forhandleres butikker og Shopify. I disse tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder for at besvare dine anmodninger, når du vil udøve dine rettigheder i forbindelse med brugen af dine personoplysninger til disse formål. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du kan have, i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere. Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder over dine personoplysninger via Shopifys privatlivsportal.
Tredjepartshjemmesider og links
Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider eller andre onlineplatforme, som drives af tredjeparter. Hvis du følger links til sider, som vi ikke er tilknyttet eller ikke har kontrol over, bør du læse deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og øvrige vilkår. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for beskyttelsen af personoplysninger eller sikkerheden på sådanne sider, herunder for om oplysningerne på dem er korrekte, fuldstændige og pålidelige. Oplysninger, du deler offentligt eller halvoffentligt, herunder på tredjeparters sociale medier, kan også ses af andre brugere af Tjenesterne og af brugere af de pågældende platforme, uden at vi eller tredjeparter er begrænset i brugen af dem. At vi linker til sådanne platforme, betyder ikke i sig selv, at vi anbefaler indholdet på dem eller deres ejere eller operatører, medmindre det fremgår af Tjenesterne.
Børns oplysninger
Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i det land, hvor de bor. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor og bede om at få dem slettet. På det tidspunkt, hvor denne privatlivspolitik træder i kraft, har vi ikke kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" (som disse begreber er defineret i gældende lov) personoplysninger om personer under 16 år.
Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger
Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og at vi ikke kan garantere "perfekt sikkerhed". Oplysninger, du sender til os, er heller ikke nødvendigvis sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler, når du sender følsomme eller fortrolige oplysninger til os.
Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige forhold, for eksempel om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne til dig, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.
Dine rettigheder og valgmuligheder
Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de rettigheder, der er nævnt nedenfor, i forhold til dine personoplysninger. Rettighederne er dog ikke ubetingede, de kan være begrænset til bestemte situationer, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning, hvis loven tillader det.
- Ret til indsigt. Du kan have ret til at få indsigt i de personoplysninger, vi har om dig.
- Ret til sletning. Du kan have ret til at bede os om at slette de personoplysninger, vi har om dig.
- Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at bede os om at rette forkerte personoplysninger, vi har om dig.
- Ret til dataportabilitet. Du kan i visse tilfælde og med visse undtagelser have ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at bede os om at overføre dem til en tredjepart.
- Valg af kommunikation. Vi kan sende dig e-mails med nyheder og tilbud, og du kan til enhver tid framelde dig dem via afmeldingslinket i vores e-mails. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig e-mails, der ikke er markedsføring, for eksempel om din konto eller dine ordrer.
Bor du i Storbritannien eller EØS, har du, med de undtagelser og begrænsninger der følger af lokal lovgivning, også følgende rettigheder ud over dem, der er nævnt ovenfor:
- Indsigelse mod og begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger til bestemte formål.
- Tilbagetrækning af samtykke: Når vi behandler dine personoplysninger på grundlag af dit samtykke, har du ret til at trække samtykket tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket på grundlag af samtykket, før du trak det tilbage.
Du kan udøve dine rettigheder dér, hvor det er angivet på Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du kan have, herunder rettigheder i forbindelse med data, som Shopify behandler, på privacy.shopify.com.
Vi forskelsbehandler dig ikke, fordi du udøver dine rettigheder. Vi kan have brug for at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning, hvis gældende lov tillader eller kræver det. I overensstemmelse med gældende lov kan du give en anden person fuldmagt til at fremsætte anmodninger på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning, beder vi om dokumentation for fuldmagten, og vi kan have brug for, at du selv bekræfter din identitet over for os. Vi besvarer din anmodning inden for de frister, som gældende lov kræver.
Klager
Hvis du vil klage over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, så kontakt os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor eller til at klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. I Danmark er det Datatilsynet. For EØS kan du finde en liste over de ansvarlige tilsynsmyndigheder her.
Overførsel til andre lande
Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.
Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af EØS eller Storbritannien, bruger vi anerkendte overførselsgrundlag som EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler fra den relevante kompetente myndighed i Storbritannien, medmindre overførslen sker til et land, der er vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.
Ændringer af denne privatlivspolitik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Vi offentliggør den opdaterede privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdaterer datoen for "Senest opdateret" og giver besked, som gældende lov kræver.
Kontakt
Har du spørgsmål om, hvordan vi behandler personoplysninger, eller om denne privatlivspolitik, eller vil du udøve en af dine rettigheder, så ring eller skriv til os:
Dazzle Lashes v/ M Haider Ishaque
Vadbro 50, 2. th., 2860 Søborg
Telefon: +45 42 41 07 86
Mail: dazzlelashes.sk@outlook.com
I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er vi dataansvarlig for dine personoplysninger.

Dazzle Lashes
Klar til dit næste sæt?
Vipper og pincetter til lash artists. Sendt fra Danmark.

